Transparansi penuh tentang pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan informasi Anda di platform mantra55.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana mantra55 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan platform kami. Kami percaya bahwa setiap pengguna berhak mengetahui dengan tepat apa yang terjadi pada data mereka, dan dokumen ini adalah wujud nyata dari komitmen transparansi mantra55 kepada seluruh pengguna dewasa di Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan layanan mantra55, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang tercantum dalam kebijakan privasi ini secara keseluruhan. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari kebijakan ini, kami menyarankan Anda untuk tidak melanjutkan penggunaan platform hingga pertanyaan atau keberatan Anda terjawab dengan memuaskan. mantra55 berhak memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu, dan setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui saluran yang tersedia di platform.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses mantra55 melalui browser web di perangkat apa pun, termasuk ponsel, tablet, dan komputer desktop. Seluruh data yang dikumpulkan diproses dengan standar keamanan yang ketat dan hanya digunakan untuk tujuan yang secara eksplisit disebutkan dalam dokumen ini. mantra55 tidak pernah mengumpulkan data dari pengguna di bawah usia 18 tahun secara sengaja, dan jika kami mengetahui bahwa data tersebut telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, langkah penghapusan segera akan diambil. Kami juga mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku di Indonesia sebagai bentuk tanggung jawab kami kepada komunitas pengguna yang kami layani setiap harinya.
Pengumpulan Data
mantra55 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan aman dan nyaman bagi pengguna dewasa Indonesia.
Saat mendaftar akun di mantra55, kami mengumpulkan informasi identitas dasar seperti nama lengkap, alamat email aktif, dan tanggal lahir untuk keperluan verifikasi usia yang wajib dilakukan sebelum akses diberikan. Data ini digunakan semata-mata untuk memastikan bahwa hanya pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas yang dapat mengakses konten platform, sesuai dengan kebijakan responsible gaming yang kami terapkan secara konsisten. Informasi identitas tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan. mantra55 menyimpan data identitas dengan enkripsi yang memadai sehingga tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang bahkan dari dalam organisasi sekalipun. Pengguna dapat memperbarui informasi identitas mereka kapan saja melalui halaman pengaturan akun yang mudah diakses dari perangkat apa pun.
mantra55 secara otomatis mengumpulkan data teknis tertentu saat Anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis browser yang digunakan, sistem operasi perangkat, dan halaman yang dikunjungi dalam sesi tersebut. Data teknis ini digunakan untuk keperluan keamanan akun, deteksi aktivitas mencurigakan, dan peningkatan performa platform agar pengalaman pengguna terus membaik dari waktu ke waktu. Informasi ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi tanpa dikombinasikan dengan data identitas lainnya, dan mantra55 tidak melakukan penggabungan tersebut untuk tujuan yang tidak sah. Kami juga menggunakan data teknis untuk memahami pola penggunaan secara agregat dan anonim, yang membantu tim pengembang mantra55 membuat keputusan desain yang lebih baik bagi seluruh pengguna. Retensi data teknis dibatasi pada periode yang diperlukan untuk tujuan keamanan dan tidak disimpan lebih lama dari yang dibutuhkan.
mantra55 menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan lokal serupa untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif, menyimpan preferensi tampilan, dan memastikan pengalaman yang konsisten setiap kali Anda kembali mengunjungi platform. Cookie yang digunakan mantra55 bersifat fungsional dan tidak digunakan untuk melacak aktivitas Anda di luar platform atau membangun profil pemasaran lintas situs yang tidak Anda setujui. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang Anda gunakan, meskipun menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform. mantra55 tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan periklanan bertarget yang tidak relevan dengan layanan yang kami sediakan kepada pengguna. Setiap cookie yang digunakan memiliki masa berlaku yang terbatas dan akan kedaluwarsa secara otomatis sesuai dengan kebijakan sesi yang telah ditetapkan.
Ketika Anda menghubungi tim mantra55 melalui saluran dukungan yang tersedia, kami menyimpan catatan komunikasi tersebut untuk keperluan tindak lanjut, peningkatan layanan, dan dokumentasi internal yang diperlukan. Informasi yang Anda berikan dalam komunikasi tersebut hanya digunakan untuk menyelesaikan permintaan atau pertanyaan Anda dan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. mantra55 melatih tim dukungan untuk menangani data pengguna dengan standar kerahasiaan yang tinggi dan tidak membagikan isi komunikasi kepada pihak yang tidak berkepentingan. Catatan komunikasi disimpan selama periode yang diperlukan untuk keperluan operasional dan kemudian dihapus sesuai dengan jadwal retensi data yang telah ditetapkan. Pengguna berhak meminta salinan atau penghapusan catatan komunikasi mereka dengan mengajukan permintaan resmi melalui saluran yang tersedia.
mantra55 mencatat aktivitas pengguna di dalam platform secara agregat untuk memahami fitur mana yang paling sering digunakan dan bagian mana yang perlu ditingkatkan demi kenyamanan seluruh pengguna. Data aktivitas ini diproses dalam bentuk yang tidak dapat mengidentifikasi individu secara langsung dan hanya digunakan untuk keperluan pengembangan produk internal mantra55. Kami tidak membangun profil perilaku individual yang dapat digunakan untuk memanipulasi keputusan pengguna atau mendorong penggunaan berlebihan yang bertentangan dengan prinsip responsible gaming. Setiap analisis aktivitas dilakukan dengan mempertimbangkan privasi pengguna sebagai prioritas utama, bukan sebagai pertimbangan sekunder yang dapat dikompromikan demi kepentingan bisnis. mantra55 berkomitmen bahwa data aktivitas tidak akan pernah dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga mana pun dalam kondisi apa pun.
Untuk menjaga keamanan akun, mantra55 mengumpulkan data verifikasi seperti riwayat login, lokasi akses, dan informasi autentikasi yang diperlukan untuk mendeteksi upaya akses tidak sah ke akun pengguna. Data ini digunakan secara eksklusif untuk tujuan keamanan dan tidak diproses untuk keperluan lain yang tidak berkaitan dengan perlindungan akun Anda. Sistem keamanan mantra55 menganalisis pola login secara otomatis dan akan mengirimkan notifikasi jika terdeteksi aktivitas yang tidak biasa pada akun Anda, memberikan lapisan perlindungan tambahan yang bekerja di latar belakang. Pengguna disarankan untuk selalu memperbarui kata sandi secara berkala dan mengaktifkan fitur keamanan tambahan yang tersedia di pengaturan akun mantra55. Informasi lebih lengkap tentang cara menjaga keamanan akun tersedia di halaman Panduan Keamanan yang dapat diakses melalui menu navigasi platform.
Penggunaan Data
mantra55 menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan transparan, yaitu menjalankan layanan platform, memastikan keamanan akun pengguna, memenuhi kewajiban operasional, dan terus meningkatkan kualitas pengalaman yang kami tawarkan kepada pengguna dewasa Indonesia. Setiap penggunaan data selalu mengacu pada prinsip minimalisasi, artinya kami hanya memproses data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak lebih dari itu. mantra55 tidak menggunakan data pengguna untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak signifikan pada hak atau kepentingan pengguna tanpa melibatkan tinjauan manusia yang memadai. Kami juga tidak menggunakan data untuk tujuan profiling yang dapat merugikan pengguna atau mendorong perilaku bermain yang tidak bertanggung jawab, karena hal tersebut bertentangan langsung dengan nilai-nilai responsible gaming yang kami junjung tinggi. Jika di masa mendatang mantra55 ingin menggunakan data untuk tujuan baru yang belum disebutkan dalam kebijakan ini, kami akan meminta persetujuan pengguna terlebih dahulu sebelum pemrosesan dilakukan.
Secara spesifik, data yang dikumpulkan digunakan untuk: memproses pendaftaran dan pengelolaan akun pengguna; mengirimkan notifikasi penting terkait keamanan akun; merespons pertanyaan dan permintaan dukungan; menganalisis performa platform secara agregat untuk keperluan pengembangan; serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia. mantra55 tidak pernah menggunakan data pengguna untuk mengirimkan komunikasi pemasaran dari pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, dan pengguna selalu memiliki opsi untuk mengelola preferensi komunikasi mereka melalui pengaturan akun yang tersedia di platform kapan saja.
Berbagi Data
mantra55 memegang teguh prinsip bahwa data pribadi pengguna bukan komoditas yang dapat diperjualbelikan, dan oleh karena itu kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial atau pemasaran. Komitmen ini bukan sekadar pernyataan kebijakan, melainkan diterapkan secara teknis dalam arsitektur sistem mantra55 sehingga akses data dibatasi hanya pada personel dan sistem yang benar-benar membutuhkannya untuk menjalankan fungsi operasional yang sah. Dalam situasi tertentu yang sangat terbatas, mantra55 mungkin perlu berbagi data dengan penyedia layanan teknis pihak ketiga yang membantu kami menjalankan infrastruktur platform, namun hal ini selalu dilakukan dengan perjanjian kerahasiaan yang mengikat dan pembatasan penggunaan yang ketat. Penyedia layanan teknis tersebut tidak diizinkan menggunakan data pengguna mantra55 untuk tujuan apa pun selain yang secara eksplisit diperlukan untuk mendukung layanan yang mereka berikan kepada kami. mantra55 melakukan evaluasi berkala terhadap semua mitra teknis untuk memastikan standar perlindungan data mereka sesuai dengan komitmen privasi yang kami janjikan kepada pengguna.
Pengecualian terhadap prinsip non-berbagi data hanya berlaku dalam situasi berikut: pertama, jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah di Indonesia; kedua, jika diperlukan untuk melindungi keselamatan pengguna atau pihak lain dari ancaman yang nyata dan serius; ketiga, jika pengguna sendiri telah memberikan persetujuan eksplisit untuk berbagi data tertentu dengan pihak tertentu yang disebutkan secara jelas. Dalam semua kasus tersebut, mantra55 akan berusaha memberitahu pengguna yang bersangkutan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan hanya berbagi data minimum yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban tersebut. Pengguna yang memiliki pertanyaan tentang praktik berbagi data mantra55 dapat mengajukan pertanyaan melalui saluran resmi yang tersedia di platform untuk mendapatkan klarifikasi yang lebih spesifik.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna mantra55, Anda memiliki serangkaian hak yang dapat Anda gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan, dan kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut dengan cara yang mudah dan tidak mempersulit. Hak pertama adalah hak akses, yaitu hak untuk mengetahui data apa saja yang mantra55 simpan tentang Anda dan bagaimana data tersebut digunakan dalam operasional platform sehari-hari. Hak kedua adalah hak koreksi, yang memungkinkan Anda memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau sudah tidak relevan melalui halaman pengaturan akun yang tersedia di platform mantra55. Hak ketiga adalah hak penghapusan, di mana Anda dapat meminta mantra55 untuk menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, misalnya ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya atau ketika Anda menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan. Hak keempat adalah hak pembatasan pemrosesan, yang memungkinkan Anda meminta mantra55 untuk membatasi cara kami memproses data Anda sementara permintaan atau keberatan Anda sedang ditinjau oleh tim yang berwenang.
Selain hak-hak di atas, pengguna mantra55 juga memiliki hak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu yang dianggap tidak sesuai dengan kepentingan mereka, serta hak portabilitas data yang memungkinkan Anda menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, pengguna dapat mengajukan permintaan melalui saluran resmi yang tersedia di platform mantra55, dan tim kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai dengan kompleksitas permintaan. mantra55 tidak akan mengenakan biaya untuk permintaan yang wajar dan tidak berulang, dan kami berkomitmen untuk menangani setiap permintaan dengan serius dan penuh rasa hormat terhadap privasi pengguna. Jika permintaan Anda tidak dapat dipenuhi karena alasan hukum atau teknis tertentu, mantra55 akan memberikan penjelasan yang jelas dan transparan tentang alasan tersebut beserta opsi alternatif yang mungkin tersedia bagi Anda.
Keamanan Data
Perlindungan data bukan sekadar fitur tambahan di mantra55 — ini adalah fondasi dari seluruh arsitektur platform yang kami bangun.
mantra55 menerapkan enkripsi SSL/TLS pada seluruh jalur komunikasi antara perangkat pengguna dan server platform, memastikan bahwa setiap data yang dikirimkan tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang selama proses transmisi berlangsung. Protokol enkripsi yang digunakan diperbarui secara berkala mengikuti standar keamanan industri terkini untuk memastikan perlindungan yang optimal terhadap ancaman siber yang terus berkembang. Seluruh data sensitif yang disimpan di server mantra55 juga dienkripsi dalam kondisi diam menggunakan algoritma yang kuat, sehingga bahkan jika terjadi insiden keamanan yang tidak terduga, data pengguna tetap terlindungi dari akses yang tidak sah. Pengguna dapat memverifikasi keamanan koneksi mereka dengan memeriksa ikon gembok di bilah alamat browser saat mengakses platform mantra55 dari perangkat apa pun. Tim keamanan mantra55 melakukan audit rutin terhadap implementasi enkripsi untuk memastikan tidak ada celah yang dapat dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Akses ke data pengguna di dalam organisasi mantra55 dibatasi secara ketat berdasarkan prinsip least privilege, artinya setiap anggota tim hanya dapat mengakses data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan tugas spesifik mereka dan tidak lebih dari itu. Seluruh akses ke sistem yang menyimpan data pengguna dicatat dalam log audit yang komprehensif dan ditinjau secara berkala untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau tidak sah. mantra55 menerapkan proses verifikasi identitas yang ketat untuk semua personel yang memiliki akses ke infrastruktur data, termasuk penggunaan autentikasi multi-faktor yang wajib diaktifkan tanpa pengecualian. Pelatihan keamanan data dilakukan secara rutin untuk semua anggota tim mantra55 guna memastikan kesadaran dan kepatuhan terhadap standar perlindungan data yang berlaku. Setiap pelanggaran terhadap kebijakan akses data internal akan ditangani dengan serius dan dapat mengakibatkan tindakan disipliner sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
Jika mantra55 mendeteksi atau mengetahui adanya insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data pengguna, kami berkomitmen untuk memberitahu pengguna yang terdampak dalam waktu yang wajar melalui saluran komunikasi yang tersedia di platform. Notifikasi tersebut akan mencakup deskripsi insiden yang jelas, jenis data yang mungkin terdampak, langkah-langkah yang telah diambil mantra55 untuk mengatasi insiden, dan rekomendasi tindakan yang dapat dilakukan pengguna untuk melindungi akun mereka. mantra55 memiliki rencana respons insiden yang terdokumentasi dengan baik dan diuji secara berkala untuk memastikan tim dapat bertindak cepat dan efektif ketika situasi darurat terjadi. Kami juga bekerja sama dengan pihak berwenang yang relevan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia dalam menangani insiden keamanan yang signifikan. Transparansi dalam komunikasi insiden adalah bagian dari komitmen mantra55 untuk membangun dan mempertahankan kepercayaan pengguna dalam jangka panjang.
mantra55 hanya menyimpan data pribadi pengguna selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, dan tidak lebih dari itu. Setelah periode retensi berakhir atau setelah pengguna mengajukan permintaan penghapusan yang valid, data akan dihapus secara permanen dari sistem mantra55 menggunakan prosedur penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan. Pengguna yang menutup akun mereka di mantra55 dapat mengajukan permintaan penghapusan data secara bersamaan, dan tim kami akan memproses permintaan tersebut sesuai dengan prosedur yang berlaku dalam waktu yang telah ditetapkan. Data yang disimpan untuk keperluan kepatuhan hukum akan dipisahkan dari data operasional aktif dan dikelola dengan kontrol akses yang lebih ketat selama periode retensi wajib tersebut. mantra55 mendokumentasikan seluruh kebijakan retensi data secara internal dan meninjau kebijakan tersebut secara berkala untuk memastikan kesesuaiannya dengan perkembangan regulasi dan kebutuhan operasional.
Cookie & Teknologi Serupa
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi mantra55, dan teknologi ini memainkan peran penting dalam memastikan pengalaman pengguna yang lancar, aman, dan konsisten setiap kali Anda mengakses platform dari perangkat apa pun. mantra55 menggunakan tiga kategori utama cookie: cookie esensial yang diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login, cookie fungsional yang menyimpan preferensi pengguna seperti pengaturan tampilan, dan cookie analitik yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat dan anonim. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian integral dari cara platform mantra55 beroperasi, sementara cookie fungsional dan analitik dapat dikelola melalui pengaturan browser Anda sesuai dengan preferensi privasi yang Anda inginkan. mantra55 tidak menggunakan cookie periklanan pihak ketiga yang melacak aktivitas Anda di luar platform atau membangun profil pemasaran lintas situs yang tidak Anda setujui secara eksplisit. Kami meninjau daftar cookie yang digunakan secara berkala dan memperbarui kebijakan ini jika ada perubahan dalam penggunaan cookie yang perlu diketahui oleh pengguna.
Untuk mengelola cookie di browser Anda, Anda dapat mengakses pengaturan privasi browser yang digunakan dan memilih opsi yang sesuai dengan tingkat privasi yang Anda inginkan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi kemampuan Anda untuk login dan menggunakan fitur-fitur utama platform mantra55 secara normal. Jika Anda menggunakan beberapa perangkat untuk mengakses mantra55, pengaturan cookie perlu dilakukan secara terpisah di setiap perangkat dan browser yang digunakan karena preferensi tersebut bersifat lokal pada perangkat masing-masing. mantra55 menyediakan informasi yang cukup tentang cookie yang digunakan agar pengguna dapat membuat keputusan yang tepat dan terinformasi tentang preferensi privasi mereka tanpa merasa tertekan atau bingung.
Pertanyaan Umum
Kebijakan privasi mantra55 tidak berdiri sendiri — ia merupakan bagian dari komitmen yang lebih luas terhadap kesejahteraan pengguna, yang mencakup perlindungan data pribadi sekaligus dukungan terhadap praktik bermain yang bertanggung jawab. mantra55 percaya bahwa pengguna yang merasa aman secara privasi akan lebih mampu menikmati hiburan digital dengan cara yang sehat dan terkendali, tanpa rasa khawatir bahwa informasi mereka disalahgunakan oleh pihak mana pun. Data yang kami kumpulkan tidak pernah digunakan untuk mendorong pengguna agar bermain lebih lama atau lebih sering dari yang mereka inginkan, karena hal tersebut bertentangan langsung dengan prinsip responsible gaming yang menjadi panduan operasional kami. Sebaliknya, mantra55 menggunakan wawasan dari data agregat untuk mengidentifikasi dan memperbaiki aspek platform yang mungkin tidak mendukung pengalaman bermain yang seimbang dan bertanggung jawab. Kami mengundang semua pengguna untuk membaca halaman Responsible Gaming kami untuk memahami lebih lanjut tentang alat dan sumber daya yang tersedia untuk mendukung pengalaman hiburan yang positif dan terkendali.
Pelajari Responsible GamingHubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi dan pengelolaan data pribadi Anda di mantra55, tim kami siap membantu melalui saluran resmi yang tersedia di platform. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius, transparan, dan dalam waktu yang wajar sesuai dengan kompleksitas permintaan yang diajukan. mantra55 menghargai setiap masukan dari pengguna karena hal tersebut membantu kami terus meningkatkan standar perlindungan privasi yang kami terapkan. Anda juga dapat mengunjungi halaman FAQ kami untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum yang mungkin sudah tersedia tanpa perlu menunggu respons dari tim. Kepercayaan Anda adalah aset paling berharga bagi mantra55, dan kami akan terus bekerja keras untuk mempertahankan serta meningkatkan standar privasi yang Anda layak dapatkan.